iPhoneを使用して申請する場合は下記の2点にご注意ください。

●ステップ1の空メール送信するときに、件名に1文字以上文字を入力してください。
●ステップ2の証明書写真は以下の方法で画像を添付してお送りください。

1:画像フォルダ内で撮影した有資格証明書の画像ファイルをコピー。
2:ステップ2で届いたメール内にある、
「送信先メールアドレス」から空メールを開き、1.でコピーした画像ファイルをペーストして送信してください。

上記の手順でも申請ができない場合には、大変お手数ではございますが、PC専用サイトまたはファックスにて、お手続きをお願いいたします。
PC専用サイト、ファックスでの申請方法は、
http://www.adobe.com/jp/education/purchasing/apple/をご確認ください。

iPhoneで複数の画像を一つのメールに添付いただくと、正常に受領できない場合があります。
画像を一つずつ添付し複数回にわけてお送りいただくようにお願いします。